KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kanunun 10 uncu maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğine dair bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu (Tebliğ m.4-a)
| Veri sorumlusu | Seher Çaylak |
|---|---|
| Adres | Medrese Mah. Lise Cad. Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Özel İdare İşhanı No: 2 İç Kapı No: 1 Merkez / Yozgat |
| Telefon | +90 354 333 09 99 |
| E-posta | destek@lazimkurye.com |
| KEP | — |
2. İşlenen veriler, amaçları ve hukuki sebepleri (m.4-b, m.4-ç · Tebliğ m.5-g, 5-h)
| Veri | Amaç — Hukuki sebep |
|---|---|
| Telefon numarası | Hesap açma ve girişte kimliğinizi doğrulamak (SMS ile tek kullanımlık kod) — KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Ad soyad | Siparişin restorana ve kuryeye doğru kişi adına iletilmesi — m.5/2-c |
| Teslimat adresi ve adres tarifi | Siparişin teslim edilmesi ve teslimat ücretinin hesaplanması — m.5/2-c |
| Konum (yalnız "bu adresteyim" derseniz) | Teslimat noktasının doğru belirlenmesi — m.5/1: açık rıza. İşaretlemezseniz konum GÖNDERİLMEZ. |
| Sipariş içeriği ve tutarı | Siparişin hazırlanması, teslimi, faturalanması ve iade taleplerinin karşılanması — m.5/2-c ve m.5/2-ç: hukuki yükümlülük |
| Ödeme işlemi kayıtları | Tahsilat, iade ve mutabakat. Kart numaranız bize hiç ulaşmaz; ödeme kuruluşunun ekranında girilir — m.5/2-c ve m.5/2-ç |
| Bildirim cihaz kaydı | Siparişinizin durumu değiştiğinde bildirim göndermek — m.5/2-c |
| Değerlendirme ve yorumunuz | Restoran puanının hesaplanması ve yayınlanması — m.5/1: açık rıza (yorum yazmak isteğe bağlıdır) |
| Talep ve şikâyet kayıtları | Başvurunuzun sonuçlandırılması ve üç yıl saklanması — m.5/2-ç: hukuki yükümlülük (Mesafeli Sözleşmeler Yön. m.12/A-5) |
| IP adresi ve istek kayıtları | Kötüye kullanım, sahte sipariş ve otomatik saldırıların engellenmesi (hız sınırı) — m.5/2-f: meşru menfaat |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç vb. — KVKK m.6) toplanmaz ve işlenmez. Sipariş notuna böyle bir bilgi yazmanız gerekmez.
3. Toplama yöntemi (m.4-ç · Tebliğ m.5-i)
Verileriniz, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden tamamen otomatik yollarla, doğrudan sizin girdiğiniz bilgiler ve isteğin teknik kayıtları (IP, zaman) üzerinden elde edilir. Telefonla verilen siparişlerde bilgiler otomatik olmayan yolla (operatörün kaydetmesiyle) alınır.
4. Aktarım: kime, hangi amaçla (m.4-c · Tebliğ m.5-ı)
| Alıcı grubu | Aktarılan veri — amaç |
|---|---|
| Sipariş verdiğiniz restoran (satıcı) | Ad, telefon, adres, sipariş içeriği ve notu — siparişin hazırlanması ve satıcının kendi yükümlülükleri |
| Teslimatı yapan kurye | Ad, telefon, adres ve adres tarifi — teslimat |
| Lazım Kurye (teslimat ve operasyon altyapısı) | Sipariş ve teslimat bilgileri — kurye ataması, takip ve mutabakat |
| Ödeme kuruluşu (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) | Sipariş numarası, tutar, ad, telefon, e-posta — tahsilat ve iade. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna gider. |
| SMS sağlayıcısı | Telefon numarası — doğrulama kodunun iletilmesi |
| Bildirim servisi (Apple/Google) | Cihaz bildirim kaydı ve bildirim metni — bildirimin cihazınıza ulaştırılması |
| Barındırma ve altyapı sağlayıcısı | Verinin saklanması ve isteklerin işlenmesi — hizmetin çalışması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Talep edilen bilgiler — m.5/2-a ve m.5/2-ç kapsamında |
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere SATILMAZ ve kiralanmaz. Sitede ve uygulamada reklam/izleme çerezi ya da üçüncü taraf analiz aracı kullanılmamaktadır.
5. Yurt dışına aktarım (KVKK m.9 — 2/3/2024-7499 ile değişik)
Hizmet, bulut altyapısı üzerinde çalışmaktadır ve doğrulama kodu (SMS) ile mobil bildirim hizmetleri yurt dışında yerleşik sağlayıcılar üzerinden yürütülmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, Kanunun 9 uncu maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir. Aktarımın dayanağı ve aktarım yapılan sağlayıcılar hakkında ayrıntılı bilgiyi, KVKK m.11/1-(ç) uyarınca başvurarak talep edebilirsiniz.
Saklama süreleri
- Sipariş ve işlem kayıtları — 3 yıl. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A-(5), aracı hizmet sağlayıcıya bu kayıtları üç yıl saklama ve istenirse verme yükümlülüğü getiriyor.
- Ödeme ve muhasebe kayıtları — 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82 ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki defter/belge saklama süreleri).
- Doğrulama kodu (OTP) kayıtları — kısa süreli; kodun geçerlilik süresi dolduğunda işlevini yitirir.
- Bildirim cihaz kaydı — çıkış yaptığınızda veya hesabınızı sildiğinizde silinir; geçersiz hâle gelen cihaz kayıtları da otomatik temizlenir.
Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- (a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- (b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- (c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- (ç) Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- (d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- (e) Kanunun 7 nci maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (f) (d) ve (e) uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- (ğ) Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Hesabınızı uygulamadan kendiniz silebilirsiniz (Hesabım → Hesabı sil). Silme sonrası telefon numaranız anonimleştirilir ve hesabınıza erişilemez; sipariş ve ödeme kayıtları ise aşağıdaki yasal saklama süreleri boyunca tutulmaya devam eder.
Başvuru
Haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki e-posta veya posta adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Uygulama içindeki Destek ekranından ilettiğiniz talepler de kayda alınır ve takip edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiğinin ispatı, Tebliğ m.5/1-(e) uyarınca veri sorumlusuna aittir. Bu metin herkese açık bir adreste yayımlanmakta ve güncellendiğinde bu sayfadan duyurulmaktadır.